Dendietcontrung.net luôn đề cao và trân trọng sự tín nhiệm của quý khách hàng dành cho công ty chúng tôi. Do đó chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với chi phí tiết kiệm nhất. Ngoài ra để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, công ty chúng tôi còn áp dụng thêm chính sách đổi trả hàng hóa như sau:
Những trường hợp đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng:
Công ty giao không đúng đơn hàng.
Quý khách nghĩ rằng sản phẩm chúng tôi giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, công ty chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng bị gửi nhầm, giao không đúng sản phẩm. Chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu hoặc trả lại tiền cho quý khách nếu quý khách không đồng ý đổi sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi, bị hư do nhà sản xuất.
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán. Trong trường hợp nếu hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Dendietcontrung.net sẽ tiến hành đổi hàng cho quý khách. Đồng thời hãy liên hệ với Trung tâm chăm sóc/ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi 0972 404 444, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế cho quý khách.
Sản phẩm mua rồi nhưng không vừa ý.
Khi mua sản phẩm nếu quý khách không vừa ý chúng tôi sẽ đổi hàng cho quý khách trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Công ty sẽ đổi sản phẩm khách cho quý khách. Sản phẩm muốn đổi phải là phù hợp yêu cầu là sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng, còn nguyên tem bảo hành, nguyên đai nguyên kiện. Nếu quý khách muốn trả phải báo trước để chúng tôi kiểm tra sản phẩm có phù hợp yêu cầu đổi trả không và sẽ báo với quý khách.
Điều kiện đổi trả hàng:
Điều kiện về thời gian: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Điều kiện về sản phẩm:
Hàng hóa còn đầy đủ, không có dấu hiệu tháo lắp, không có dấu hiệu sủ dụng.
Còn đầy đủ các giấy tờ kèm the ( hóa đơn, phiếu bảo hành…) các linh kiện kèm theo nếu có.
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng.
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi trả hàng thuộc về công ty.
Mọi chi tiết quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TV TM DV Lương Tiến
Địa chỉ: 228/8A Nguyễn Hồng Đào, P.14, Q.Tân Bình, TP. HCM
Email: Lienhe@luongtien.com
Hotline: 08.62 665 999 – 08.62 665 888
Miss Hương: 0972 404 444
Tại Hà Nội: Nhà số 5, ngõ 167 Phú Đô, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: Mr. Dương: 0904 929 330